Veratakt Konto löschen
Sie können die Löschung Ihres Kontos und der zugehörigen Daten auch beantragen, wenn die App bereits deinstalliert ist.
Ohne App
Senden Sie Ihre Löschanfrage von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse an [email protected]. Betreff: Veratakt Kontolöschung. Wir prüfen Ihre Identität, bearbeiten die Anfrage und bestätigen den Abschluss. Senden Sie kein Passwort.
In der App oder Weboberfläche
Melden Sie sich an, öffnen Sie Einstellungen und wählen Sie Konto löschen. Bestätigen Sie die Löschung im Dialog. Exportieren Sie benötigte Geschäftsdaten vorher.
Was sofort geschieht
Zugang und Sitzungen werden beendet. Profil- und Kundenkontaktangaben werden entfernt, öffentliche Rechnungslinks und Push-Registrierungen widerrufen. Rapporte, Timer und Termine werden aus der aktiven Datenbank gelöscht. Die Kündigung eines bestehenden Abonnements wird zur Verarbeitung vorgemerkt und bei technischen Fehlern erneut versucht.
Weitere Datenlöschung
Ein Hintergrundprozess entfernt Einstellungen einschliesslich Bank- und Adressdaten, unversendete Entwürfe ohne Archiv oder Belegnummer, Fotos ausserhalb aufbewahrter Belege, Kundenkontakte, Push-Tokens und KI-Ergebnisse. Nicht mehr benötigte gespeicherte Dateien werden gelöscht. Bei Fehlern wird die Verarbeitung automatisch erneut versucht. Ein separat gebuchtes KI-Abonnement wird ebenfalls zur Kündigung vorgemerkt.
Aufbewahrung
Ausgestellte Geschäftsbelege, Ausgaben mit Belegen, Zahlungsnachweise und die zugehörigen Buchhaltungsspuren bleiben für eine Aufbewahrungsprüfung gesperrt; ihre Originale werden nicht verändert. In gemeinsam genutzten Projekten bleiben die Arbeit anderer Mitglieder und erforderliche Projektstrukturen erhalten, während Ihre Profil-, Foto- und Projektkontaktangaben entfernt werden. Die anwendbare Aufbewahrungsfrist und der Abschluss werden Ihnen im Löschverfahren mitgeteilt. Eine erfolgreiche technische Bereinigung bedeutet deshalb keine Löschung aufbewahrungspflichtiger Belege. Externe Anbieter und Sicherungskopien werden separat berücksichtigt.